Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 7 dias, sem precisar apresentar qualquer justificativa.
O prazo para cancelamento de um pedido é de 7 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, tenha recebido o produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração inequívoca.
Reembolsaremos o valor da sua compra em até 7 dias a partir da data em que recebermos a mercadoria devolvida. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e você não incorrerá em nenhuma taxa para esse reembolso.
Condições para devoluções:
Para que a mercadoria seja elegível para devolução, certifique-se de que:
A mercadoria foi comprada nos últimos 7 dias
A mercadoria está na embalagem original
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
Produtos feitos sob encomenda ou claramente personalizados. O fornecimento de mercadorias que, pela sua natureza, não são adequadas para devolução, por exemplo, mercadorias que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.
O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertas após a entrega.
O fornecimento de mercadorias que, após a entrega, pela sua natureza, foram inseparavelmente misturadas com outros artigos.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima descritas, a nosso exclusivo critério.
Devolução de Mercadorias
O cliente é responsável pelos custos e riscos da devolução das mercadorias. As mercadorias devem ser enviadas para o seguinte endereço:
Rua das Nações Unidas 50, Apto 1B, Portimão, Portugal 8500-313
Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou extraviadas durante o transporte de devolução. Por isso, recomendamos um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem a efetiva receção das mercadorias ou comprovativo de entrega da devolução.
Presentes:
Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para o seu endereço.
Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente solicitou que o pedido fosse enviado para si mesmo para entregar a você posteriormente, o reembolso será enviado para quem deu o presente.
Contate-nos
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail Vicentes3D@gmail.com.
